Télémédecine – Téléconsultation – Soins et consultation en ligne

Obtenez une consultation de télémédecine avec un médecin où que vous soyez, quand vous le souhaitez

Notre service de télémédecine vous permet d’avoir un rendez-vous sécurisé avec votre médecin depuis n’importe quel endroit. Tout ce dont vous avez besoin est un téléphone/ une tablette/ un ordinateur, une connexion Internet et une adresse e-mail.

Nos services

Télémédecine

Lorsque vous avez un problème de santé qui ne nécessite pas d'examen physique, utilisez notre service de télémédecine. Grâce à cela, vous pouvez obtenir une consultation et des soins en ligne n'importe où et à tout moment.

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Obtenez des examens médicaux, des consultations en ligne et des conseils à des prix très attractifs en devenant membre de Medic Axion ou en profitant de nos autres offres de fidélité.

Traitez vos problèmes et vos demandes de santé avec un médecin, sans la perte de temps que représente une visite à la clinique. Pour cela, réservez une téléconsultation de n'importe où avec une connexion Internet.

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Questions fréquentes
Foire aux questions

Qu’est-ce que la télémédecine et comment cela fonctionne-t-il ?

Grâce à la télémédecine, Médic Axion vous permet d’obtenir une consultation avec votre médecin où que vous soyez. Vous pouvez le faire depuis votre domicile, au travail ou de n’importe où avec une connexion Internet.

Tout service médical pouvant être effectué à distance peut faire l’objet d’une consultation en télémédecine. Pour réaliser une telle consultation, vous aurez besoin d’une tablette, d’un téléphone ou d’un ordinateur.

Qu'est-ce qui est inclus dans une consultation par télémédecine ?

Voici quelques-uns des avantages de consulter en ligne :

  • Pas de temps d’attente. Vous planifiez une consultation quand vous le souhaitez, même le week-end (jusqu’à 21 h).
  • Pas de trajet. Vous pouvez effectuer une téléconsultation de n’importe où avec une connexion Internet.
  • Risque réduit d’infection : il n’y a pas d’exposition à la Covid-19 ou à toute autre infection.

Comment se préparer pour une consultation de télémédecine ?

Il y a deux choses fondamentales dont vous avez besoin. La première est une connexion Internet solide et fiable. Et la seconde est un smartphone, une tablette ou un ordinateur.

(Si vous utilisez un ordinateur, assurez-vous que le navigateur Chrome est installé.)

Vous aurez également besoin d’une adresse courriel valide, ce qui ne devrait pas être un problème. Une fois que vous avez pris rendez-vous, vous recevrez un courriel de confirmation.

Cette confirmation comprendra une invitation à installer notre application pour les téléconsultations. Cette application est sécurisée, confidentielle et répond aux normes élevées de l’industrie de la santé.

Enfin, tout ce dont vous avez besoin est de suivre les instructions de l’application et de vous présenter à l’heure prévue.

Comment puis-je obtenir un rendez-vous en télémédecine ?

Vous pouvez effectuer une réservation de la même manière que pour notre service en personne—en nous appelant ou en remplissant un formulaire en ligne, ou en cliquant sur Prendre rendez-vous. Nos employés vous expliqueront en détail le fonctionnement de la télémédecine. Ils seront également en mesure de vous dire si les services médicaux dont vous avez besoin sont adaptés à la télémédecine.

Votre rendez-vous en télémédecine sera confirmé dans les 24 heures. Habituellement, nous pouvons le confirmer presque immédiatement.

Quels sont les tarifs pour la télémédecine ?

Le prix exact varie en fonction de vos besoins spécifiques. Ne vous inquiétez pas, notre employé qui vous donne votre rendez-vous sera en mesure de vous donner une évaluation précise des coûts.

Les prix sont également plus élevés si vous prenez rendez-vous le week-end.

À quelle heure puis-je prendre rendez-vous pour la télémédecine ?

En semaine, vous pouvez choisir le moment qui vous convient le mieux. Lorsque vous nous suggérez un jour et une heure, nous vous répondrons dès que possible et vous confirmerons la disponibilité du professionnel de la santé que vous souhaitez rencontrer en ligne.

Nous offrons également un service de télémédecine d’urgence en dehors des heures régulières de la clinique en semaine et le week-end, jusqu’à 21h.

Y a-t-il des réductions spéciales pour la télémédecine ?

Comme toujours, nous offrons des prix réduits préférentiels pour tous nos membres.

De plus, lorsque vous achetez notre carte Privilège Santé pour 1 000 $ et plus, vous obtenez instantanément une réduction de 15 % sur tous nos produits et services, y compris la télémédecine. Les membres et les non-membres peuvent utiliser cette carte, sans date d’expiration.

Enfin, les entreprises peuvent profiter de tarifs spéciaux. Vous pouvez conclure un accord spécifique avec nous et profiter de notre carte Privilège Santé d’entreprise. Il s’agit d’une carte prépayée que vos employés (et les membres de leur famille) peuvent utiliser pour obtenir un diagnostic, une consultation, des soins de santé ou tout autre type de soutien médical. Comme c’est le cas avec notre carte Privilège Santé régulière, la version corporative n’a pas non plus de date d’expiration. La télémédecine est, bien sûr, un service que vous pouvez payer avec la carte Privilège Santé d’entreprise.

Quels services médicaux peuvent être fournis par télémédecine ?

Lorsque vous prenez rendez-vous, nous serons en mesure de vous dire si le service médical dont vous avez besoin est adapté à la télémédecine.

Voici quelques-uns des services que Médic Axion peut vous offrir par télémédecine :

  • Consultation pour un problème de santé occasionnel mineur que le médecin peut évaluer à distance et qui ne nécessite pas d’examen physique.
  • Obtention de conseils d’un médecin pour un problème de santé qui vous préoccupe.
  • Renouvellement de certains médicaments et transfert de vos ordonnances à la pharmacie de votre choix.
  • Sinusite, tant qu’il y a des symptômes clairs et pas de toux ou de bronchite associée, car le médecin ne sera pas en mesure d’examiner vos poumons correctement.
  • Évaluation des ITSS en l’absence de symptômes. Il s’agirait d’un dépistage ou d’un traitement de routine après un contact avec un partenaire infecté.
  • Infection des voies urinaires. Les femmes ou les adolescents uniquement en l’absence de symptômes évocateurs d’une infection rénale (fièvre, malaise général, douleurs abdominales ou rénales).
  • Problème dermatologique mineur tel que la cellulite (infection cutanée), l’acné, les taches, les lésions, les plaies qui ne guérissent pas, le zona.
  • Obtention d’une ordonnance pour un test sanguin. Il peut s’agir d’un test sanguin de dépistage préventif (en l’absence de tout symptôme) ou d’un dépistage sanguin de certaines maladies chroniques.
  • Obtention d’une référence pour un médecin spécialiste. Ce service n’est disponible par télémédecine que dans des circonstances spécifiques. Lors de la réservation, vérifiez auprès de notre employé si cela est possible dans votre cas.
  • Obtention de divers certificats médicaux

Que se passe-t-il si je planifie un rendez-vous en télémédecine et que le médecin n’est pas en mesure de me fournir le service attendu ?

Si le médecin ne peut pas compléter son évaluation en ligne, il vous dirigera vers notre clinique en personne sans frais supplémentaires.

Ainsi, vous obtiendrez le même service médical en personne, au prix d’un rendez-vous en télémédecine.

Puis-je annuler un rendez-vous en télémédecine ?

Voici notre politique d’annulation, de déplacement ou d’absence à un rendez-vous.

Des frais de 50 $ seront applicables: pour annulation ou déplacement d’un rendez-vous à moins de 24h ouvrables d’avis, pour absence à un rendez-vous et pour un retard de 10 minutes et plus à l’heure prévue du rendez-vous. Votre rendez-vous sera annulé. Vous devez annoncer votre annulation ou demande de déplacement de votre rendez-vous par courriel.